Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Mavenu, une plateforme de mise en relation entre des professionnels proposant des prestations sur rendez-vous et leurs clients. Mavenu est actuellement en phase de pré-lancement.
2. Accès au service
Le service est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais liés à l'accès au service (matériel, connexion internet) sont à la charge de l'utilisateur.
3. Utilisation par les professionnels
Tout professionnel souhaitant utiliser Mavenu pour gérer ses rendez-vous doit créer un compte. Son compte est soumis à une validation avant activation. Le professionnel s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et à honorer les rendez-vous confirmés par ses clients.
4. Utilisation par les clients
Les clients peuvent réserver un rendez-vous auprès d'un professionnel sans création de compte. Ils s'engagent à fournir des informations exactes (nom, email, téléphone) et à se présenter au rendez-vous réservé, ou à l'annuler dans un délai raisonnable s'ils ne peuvent l'honorer.
5. Responsabilité
Mavenu agit en qualité d'intermédiaire technique entre les professionnels et leurs clients. Mavenu n'est pas partie à la relation contractuelle entre le professionnel et son client, et ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations fournies, des annulations, ou de tout litige entre les parties.
6. Disponibilité du service
Mavenu s'efforce d'assurer un accès continu au service, sans garantie de disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
7. Modification des CGU
Mavenu se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : hello.mavenu@gmail.com